Regulamin sprzedaży

§ 1. Kto sprzedaje

1. Sprzedawcą jest Magdalena Owens, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, ul. Sierpniowa 29, 20-816 Lublin, NIP 712-246-06-92, REGON 061573139 („Sprzedawca”).
2. Kontakt: e-mail kontakt@bosukcesjestkobieta.com. Na wiadomości odpowiadam zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
3. Regulamin dotyczy wszystkich produktów i usług oferowanych na stronie bosukcesjestkobieta.com („Strona”), w tym w sklepie pod adresem bosukcesjestkobieta.com/sklep.html.

§ 2. Słowniczek

Klientka

Osoba, która składa zamówienie. Regulamin używa formy żeńskiej, ale dotyczy każdej osoby.

Konsumentka

Klientka będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorczyni na prawach konsumenta

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia konsumenckie opisane w § 11, § 12 i § 17.

Produkt cyfrowy

Plik (np. PDF) z poleceniami, kartami lub instrukcjami, dostarczany elektronicznie.

Nagranie

Nagrany materiał wideo, dostarczany elektronicznie.

Warsztat

Spotkanie szkoleniowe na żywo, online, w wyznaczonym dniu i godzinie.

Usługa 1:1

Konsultacja lub szkolenie indywidualne, prowadzone online przez Sprzedawcę.

Karta produktu

Opis danego produktu lub usługi na Stronie oraz na stronie koszyka, w brzmieniu z chwili zakupu.

§ 3. Co można kupić

1. Szczegółowy zakres, cena, forma i termin dostarczenia każdego produktu są opisane w Karcie produktu. Karta produktu z chwili zakupu jest częścią umowy.
2. Oferta obejmuje: (a) produkty cyfrowe, w tym bezpłatne; (b) nagrania; (c) warsztaty na żywo z nagraniem; (d) usługi 1:1; (e) usługi dla firm: szkolenia zespołów, wdrożenia i instalacje rozwiązań AI.
3. Usługi dla firm (§ 10) realizowane są na podstawie indywidualnej oferty lub umowy. W razie różnic ma ona pierwszeństwo przed Regulaminem.
4. Bezpłatne materiały (np. 12 poleceń do Claude) i newsletter otrzymujesz po podaniu adresu e-mail. Zapisując się, zawierasz umowę o dostarczanie treści cyfrowych bez opłaty. Możesz ją zakończyć w każdej chwili, klikając link wypisu w stopce dowolnej wiadomości. Zasady przetwarzania adresu opisuje Polityka prywatności.

§ 4. Czego potrzebujesz

1. Do korzystania z produktów potrzebujesz: urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką, aktywnego adresu e-mail oraz programu do otwierania plików PDF. Do udziału w Warsztacie i Usługach 1:1 potrzebujesz komputera z głośnikiem i mikrofonem oraz dostępu do programu Zoom lub innego wskazanego w zaproszeniu.
2. Większość materiałów dotyczy narzędzia Claude firmy Anthropic lub innych narzędzi zewnętrznych. Konto w tych narzędziach zakładasz sama, na własnych warunkach. Część funkcji może wymagać płatnej subskrypcji, której koszt nie jest wliczony w cenę produktu, chyba że Karta produktu stanowi inaczej.
3. Sprzedawca nie jest powiązany z Anthropic ani innymi dostawcami narzędzi i nie odpowiada za zmiany ich funkcji, cen ani dostępności. Jeśli zmiana narzędzia sprawi, że produkt przestanie odpowiadać opisowi, masz uprawnienia z § 12.

§ 5. Zamówienie i płatność

1. Zamówienie składasz, klikając przycisk zakupu na Stronie i wypełniając formularz w koszyku obsługiwanym przez Easytools sp. z o.o., al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972 Warszawa, KRS 0001002028, NIP 9512554309 („Easy.tools”).
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zamówienia wraz z Regulaminem otrzymasz na podany adres e-mail.
3. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku. Płatności obsługuje operator płatności wskazany w koszyku.
4. Ceny podane na Stronie są cenami końcowymi, które płacisz. Ceny zawierają podatek VAT.
5. Dokument sprzedaży otrzymasz elektronicznie. Fakturę na firmę wystawiamy na dane podane w koszyku.
6. Usługi dla firm z ceną w widełkach (np. „od 6900 zł”) wyceniamy indywidualnie. Kwotę potwierdzamy przed zawarciem umowy.

§ 6. Promocje i przedsprzedaż

1. Przy każdej obniżce ceny podajemy obok informację o najniższej cenie tego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podajemy najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
2. Przedsprzedaż oznacza sprzedaż w niższej cenie przez ograniczony czas. Termin dostarczenia każdego elementu jest podany w Karcie produktu. Jeśli element (np. nagranie) będzie dostępny później niż pliki, Karta produktu podaje konkretną datę.
3. Promocja nie zmienia warunków zamówień złożonych przed jej rozpoczęciem ani po jej zakończeniu.

§ 7. Kiedy i jak dostajesz to, co kupiłaś

1. Produkty cyfrowe: link do pobrania wysyłamy e-mailem od razu po potwierdzeniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
2. Nagrania: w terminie podanym w Karcie produktu. Nagranie Warsztatu wysyłamy najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia Warsztatu.
3. Warsztat: link do spotkania wysyłamy e-mailem najpóźniej dzień przed Warsztatem.
4. Usługi 1:1: termin ustalamy e-mailem. Po zakupie w ciągu 2 dni roboczych proponuję wolne terminy. Usługę realizujemy w ciągu 60 dni od zakupu, chyba że ustalimy inaczej.
5. Produkty cyfrowe i nagrania możesz pobrać i zachować na stałe. Jeśli korzystamy z linku do platformy, zapewniamy dostęp przez co najmniej 12 miesięcy, a przed jego wyłączeniem uprzedzimy Cię e-mailem, żebyś mogła pobrać materiał.
6. Jeśli nie dostałaś wiadomości, sprawdź folder spam i napisz na kontakt@bosukcesjestkobieta.com.

§ 8. Warsztat na żywo

1. Każda uczestniczka Warsztatu otrzymuje jego nagranie, także gdy nie była obecna na żywo.
2. Nieobecność na Warsztacie nie jest podstawą do zwrotu ceny. Nie ogranicza to prawa odstąpienia z § 11.
3. Jeśli Sprzedawca musi zmienić termin Warsztatu, poinformuje Cię e-mailem. Możesz wtedy wybrać nowy termin albo pełny zwrot ceny w ciągu 14 dni.
4. Jeśli Warsztat zostanie odwołany, zwracamy pełną cenę w ciągu 14 dni.
5. Warsztat jest nagrywany. Nagranie obejmuje przede wszystkim ekran i głos prowadzącej. Jeśli nie chcesz być widoczna dla innych uczestniczek, wyłącz kamerę i zmień wyświetlaną nazwę. Pytania możesz zadawać na czacie.
6. Nagranie Warsztatu może być później sprzedawane jako osobny produkt. Do sprzedaży trafia wyłącznie wersja, w której nie widać wizerunku uczestniczek, nie słychać ich głosu i nie widać ich nazw ani wiadomości z czatu. Pełną wersję otrzymują tylko uczestniczki danego Warsztatu, wyłącznie do własnego użytku.

§ 9. Usługi 1:1

1. Przed spotkaniem możesz otrzymać krótką ankietę. Jej wypełnienie pozwala nie tracić czasu spotkania na wstęp.
2. Termin możesz przełożyć jeden raz, jeśli napiszesz najpóźniej 48 godzin przed spotkaniem.
3. Jeśli spóźnisz się, spotkanie kończy się o ustalonej godzinie. Jeśli nie przyjdziesz i nie uprzedzisz o tym, termin przepada, a cena nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw z § 11.
4. Spotkanie jest nagrywane tylko wtedy, gdy przewiduje to Karta produktu. Nagranie otrzymujesz Ty i służy wyłącznie do Twojego użytku.
5. Pracujemy na Twoim koncie i Twoich danych, które pokazujesz na udostępnionym ekranie. Sprzedawca nie prosi o hasła i ich nie przechowuje. Przed spotkaniem ukryj dane, których nie chcesz pokazywać, szczególnie dane Twoich klientów.
6. Wsparcie mailowe po spotkaniu obowiązuje przez okres podany w Karcie produktu.

§ 10. Usługi dla firm

1. Szkolenia zespołów, wdrożenia i instalacje rozwiązań AI poprzedza rozmowa lub wymiana e-maili, po której otrzymujesz ofertę z zakresem, ceną i terminem.
2. Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty lub podpisaniu umowy.
3. Jeśli w trakcie usługi Sprzedawca przetwarza dane osobowe, za które odpowiada firma Klientki (np. dane jej klientów), strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsumentka i Przedsiębiorczyni na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
2. Produkty cyfrowe i nagrania: prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni, po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa, i gdy otrzymałaś potwierdzenie tego na e-mail (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę wyrażasz, zaznaczając odpowiednie pole w koszyku. Jeśli tego nie zrobisz, dostęp otrzymasz po upływie 14 dni.
3. Warsztat i Usługi 1:1: jeśli usługa ma się rozpocząć przed upływem 14 dni, prosimy w koszyku o Twoje wyraźne żądanie jej rozpoczęcia. Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Cię o utracie prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli odstąpisz po rozpoczęciu usługi, płacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia.
4. Jak odstąpić: wyślij oświadczenie na kontakt@bosukcesjestkobieta.com lub pocztą na adres z § 1. Możesz użyć wzoru z załącznika, ale nie musisz. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.
5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłaś, chyba że zgodzisz się na inną. Zwrot nic Cię nie kosztuje.
6. Klientce, która nie jest Konsumentką ani Przedsiębiorczynią na prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów cyfrowych, nagrań i usług z umową, na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację wyślij na kontakt@bosukcesjestkobieta.com. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę produktu, opis problemu i to, czego oczekujesz.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Dotyczy to Konsumentki i Przedsiębiorczyni na prawach konsumenta.
4. Jeśli produkt cyfrowy w ogóle do Ciebie nie dotarł, wezwij nas do jego dostarczenia. Jeśli nie dostarczymy go niezwłocznie lub w dodatkowym terminie, który wspólnie ustalimy, możesz odstąpić od umowy.
5. Jeśli produkt cyfrowy nie działa lub nie odpowiada opisowi, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Poprawimy go lub dostarczymy prawidłową wersję w rozsądnym czasie i bez kosztów po Twojej stronie.
6. Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy: poprawienie jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, nie poprawiliśmy produktu w rozsądnym czasie, problem występuje nadal mimo próby poprawienia, problem jest na tyle istotny, że uzasadnia to od razu, albo z naszego oświadczenia lub okoliczności wynika, że nie poprawimy produktu. Przy produkcie płatnym nie możesz odstąpić od umowy, jeśli niezgodność jest nieistotna.
7. Należną kwotę zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną.

§ 13. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały są utworami, do których prawa przysługują Sprzedawcy.
2. Po zakupie otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów w swojej działalności i do celów osobistych, bez ograniczenia czasowego.
3. Możesz używać poleceń i kart w swojej pracy i modyfikować je na własny użytek. Nie możesz udostępniać, odsprzedawać ani publikować materiałów lub ich fragmentów, ani używać ich do prowadzenia własnych szkoleń.
4. Teksty wygenerowane przez narzędzia AI przy użyciu materiałów należą do Ciebie.

§ 14. Charakter materiałów i odpowiedzialność

1. Materiały mają charakter edukacyjny. Nie są poradą prawną, podatkową, medyczną, psychologiczną ani finansową.
2. Narzędzia AI mogą popełniać błędy. Przed wysłaniem lub opublikowaniem każdego tekstu przygotowanego przez AI sprawdź go. Odpowiedzialność za treści wysyłane w Twoim imieniu ponosisz Ty.
3. Nie przekazuj narzędziom AI danych wrażliwych, w tym danych o zdrowiu Twoich klientów, bez upewnienia się, że wolno Ci to zrobić.
4. Wobec Klientek, które nie są Konsumentkami ani Przedsiębiorczyniami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 15. Opinie

1. Na Stronie publikujemy wyłącznie opinie osób, które kupiły produkt lub skorzystały z usługi Sprzedawcy.
2. Przed publikacją sprawdzamy to, porównując dane autorki opinii z listą zamówień lub listą uczestniczek. Opinie publikujemy za zgodą autorek.
3. Nie publikujemy opinii sponsorowanych ani napisanych w zamian za korzyść. Opinie mogą być skracane, bez zmiany ich sensu.

§ 16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 17. Spory

1. Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
2. Spory z Klientkami, które nie są Konsumentkami ani Przedsiębiorczyniami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może się zmienić z ważnych powodów, np. zmiany przepisów, oferty lub narzędzi płatności. O zmianie poinformujemy na Stronie, a osoby z niezrealizowanymi zamówieniami także e-mailem.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Nie pozbawia to Konsumentki ochrony wynikającej z przepisów kraju jej zamieszkania, których nie można wyłączyć umową.

Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy