Co ona
realnie robi.
- Odpowiada na wiadomości w kanałach, którymi piszą klienci
- Wysyła SMS po każdym nieodebranym połączeniu
- Zbiera dane potrzebne do umówienia wizyty i proponuje wolne terminy
- Przypomina o wizycie i pyta o potwierdzenie
- Odzywa się do osób, które nie przyszły albo dawno nie były
- Co godzinę sprawdza, czy żadna wiadomość nie została bez odpowiedzi
To jest ta część pracy recepcji, która nie wymaga człowieka, tylko konsekwencji. Maszyna jest w niej lepsza, bo nigdy nie ma gorszego dnia.
Warianty
Trzy poziomy,
zależnie od tego,
ile chcesz robić sama.
- Zrób to sama. Nagranie i karta agentki gotowa do wklejenia, szablony wiadomości, zasady bezpieczeństwa i zestaw testów do sprawdzenia przed uruchomieniem.
- Zbudujmy razem. Pracujemy na Twoich danych i Twoim kalendarzu, wychodzisz z działającym systemem i wiesz, jak go zmieniać.
- Zainstalowana pod klucz. Stawiam całość u Ciebie, podpinam kanały i kalendarz, testuję i przekazuję zespołowi. Wycena indywidualna.
Recepcjonistka AI najmocniej odrabia się tam, gdzie telefon dzwoni w trakcie pracy z klientem: gabinety lekarskie i stomatologiczne, fizjoterapia, salony fryzjerskie i kosmetyczne, studia paznokci, biura nieruchomości.
Prowadzę też Cowork Centrum Medyczne w Lublinie, więc ten rodzaj rejestracji znam od środka, a nie z opisu.
Gdzie to
się najszybciej
zwraca.
Pytania
Czy to jest robot, który rozmawia głosem?
Nie zawsze. W najprostszej wersji to system, który reaguje na wiadomości i nieodebrane połączenia SMS-em, prowadzi rozmowę i umawia termin. Wersja głosowa jest możliwa, ale rzadko jest potrzebna na start.
Czy klient pozna, że to nie człowiek?
Zgodnie z przepisami ma prawo to wiedzieć i tak to ustawiam. Od sierpnia 2026 obowiązek oznaczania kontaktu z systemem AI wynika z artykułu 50 unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji.
Co z danymi pacjentów i klientów?
W gabinetach pracujemy wyłącznie na danych organizacyjnych: termin, kontakt, rodzaj wizyty. Żadnych treści medycznych i żadnych danych wrażliwych.
Ile to kosztuje?
Są trzy warianty: nagranie do samodzielnego zrobienia, budowa razem ze mną oraz wersja postawiona pod klucz. Ceny i dostępność są w sklepie, wersję pod klucz wyceniam indywidualnie.
Ile wiadomości
zostaje u Was bez odpowiedzi?
Napisz, ile mniej więcej połączeń i wiadomości dziennie przechodzi Wam bokiem. Odpiszę, który wariant ma sens i ile realnie zdejmie.
Gdzie mnie znajdziesz
Napisz jednym zdaniem, o co chodzi. Odpisuję sama, zwykle w dwa dni.
Codziennie jestem też na Instagramie i Facebooku.